Согласно требованиям законодательства, торговые предприятия и компании, оказывающие услуги населению, обязаны проводить кассовые операции с использованием контрольно-кассовых машин (ККМ онлайн). Это оборудование может выйти из строя из-за неисправности аппаратуры, проблем с интернет-соединением, неполадками в программном обеспечении. Многих проблем можно избежать, если пользоваться сервисным обслуживанием онлайн-касс.
Онлайн-кассы: устройство и принцип работы
Основное отличие от онлайн-кассы от традиционного оборудования — возможность отправки чеков в налоговую службу в режиме реального времени.
В состав онлайн-кассы входят:
- Контрольно-кассовая машина — устройство, зарегистрированное в налоговой службе. Его можно приобрести или взять во временное пользование в аренду в компании, занимающейся обслуживанием онлайн-кассы для ИП. Бюджетный вариант — автономная кнопочная касса, её могут использовать компании с небольшим ассортиментом товаров. Смарт-терминал — планшет или смартфон с кассовой программой. В нём установлен фискальный накопитель, иногда и принтер чеков. К смарт-терминалу можно подключить дополнительное оборудование. Программы обновляются автоматически, для добавления нового товара достаточно отсканировать штрих-код.
- Фискальный накопитель — чип памяти, регистрирующий информацию о каждой продаже, отправляющий оператору фискальных данных. Срок действия фискального накопителя составляет 15 или 36 месяцев, в зависимости от рода деятельности, особенностей налогообложения.
- Оператор фискальных данных (ОФД) — передаёт данные в налоговую.
Чтобы эта операция прошла, предприниматель должен заключить официальный договор с ОФД, внесённым в реестр. Чеки отправляются в налоговую моментально, предприниматель не тратит время на составление отчётности по кассовым операциям.
Принцип работы онлайн-кассы:
- покупатель оплачивает товар или услугу наличными, онлайн или картой;
- информация поступает в кассу после сканирования штрих-кода или внесения вручную кассиром;
- формируется фискальный чек, данные поступают в фискальный накопитель;
- фискальный накопитель заверяет чек;
- чек распечатывается для покупателя;
- ОФД обрабатывает данные, передаёт в налоговую;
- покупатель получает бумажную или электронную версию чека.
Если возникли проблемы с интернетом, фискальный накопитель работает автономно, и после подключения интернета передаёт накопленные данные в налоговую службу.
Техническое обслуживание
Поломка оборудования не считается уважительной причиной, способной избавить от штрафа за торговлю или оказание услуг без передачи сведений в налоговую службу. Неисправная онлайн касса не передаёт всю информацию в личный кабинет ОФД, создаёт проблемы при подготовке налоговой отчётности. Ремонт и обслуживание онлайн-касс осуществляют сервисные центры.
Они предоставляют следующие услуги:
- подключение и установка онлайн-кассы и фискального накопителя;
- настройка личного кабинета;
- установка приложений;
- обновление программного обеспечения;
- подключение ККМ онлайн к ОФД;
- срочный ремонт, выезд на место нахождения оборудования;
- предоставление подменной кассы на время ремонта;
- помощь в выборе онлайн-кассы;
- регистрация в налоговой службе, настройка;
- инструктаж персонала;
- ремонт и обслуживание онлайн-касс — чистка корпуса и клавиатуры, диагностика, тестирование, проверка программных настроек, замена фискального накопителя и т.д.
На вопрос, нужно ли обслуживание онлайн-кассы, есть единственный правильный ответ — да. Сервисная техподдержка поможет своевременно выявить и избежать поломок, которые через некоторое время могут стать причиной дорогостоящего ремонта. Работа без использования ККМ онлайн приведёт к наложению штрафных санкций. Заключение договора с сервисным центром обеспечивает быстрый приезд мастера, предоставление обменного оборудования, гарантии, возможность планировать ежемесячные расходы.
Компания YaKassa предлагает обслуживание ККМ в Бишкеке. Вы можете выбрать один из тарифов:
- удобный — стоимость 450 сом за один месяц;
- универсальный — 2.400 сом за шесть месяцев, экономия составит 300 сом;
- популярный — 4.600 сом за год, позволит сэкономить 1900 сом.
Любой тариф работает на смартфоне, планшете, компьютере. Предложим подходящее оборудование, оптимальное программное обеспечение с учётом особенностей бизнеса, объёма товарооборота, необходимости дополнительных функций. Работаем в соответствии с требованиями постановления Правительства Кыргызской Республики о внедрении контрольно-кассовых машин.
